کد خدمت: 13032117105 |
عنوان خدمت: ارائه سوابق مصارف و صورت حساب مشترکین شرکت های برق منطقه ای |
Service Title:View consumption records and bills of regional electricity company customers |
شرح خدمت:مشترک می‌تواند اطلاعات مربوط به سوابق مصرف و وضعیت صورت‌حساب‌های پرداختی خود را به شکل غیرحضوری دریافت کند. ارائه این خدمت زمانی میسر است که مشترک قبض (مشخصاً: شناسه قبض) خود را ارایه نماید. |
Description:The customer can receive information about the history of consumption and the status of their payment invoices in absentia. Providing a bill ID in this service is mandatory. |
متوسط زمان ارائه خدمت: | 1 روز کاری |
واحد پاسخگو: | دفتر خدمات مشترکین و مدیریت مصرف و وصول درآمد |
شماره تماس واحد پاسخگو: | 04131073024 |
نحوه ارائه خدمت: | الکترونیکی |
مدارک لازم: | ارائه شناسه قبض |
فرآیند خدمت:
سوالات متداول:
1- آیا ارائه خدمت به همه متقاضیان که شناسه قبض را ارائه نمایند؛ میسر است؟ جواب: همه مشترکین شرکت در ابتدا نماینده خود را رسماً معرفی می نمایند. پاسخگویی به نماینده معرفی شده امکان پذیر است |
2- آیا در سوابق صورتحساب، سوابق پرداخت ها نیز درج می شوند؟ جواب: در ارائه خدمت سوابق مصرف، صورتحساب بهای برق و مبالغ پرداختی نیز درج می گردند. |
3- هزینه ارائه سوابق مصارف به مشترک چقدر است ؟ جواب: مطابق با مفاد بند 79-4 آئین نامه تکمیلی وبخشنامه های جاری |
4- آیا سوابق وصورتحساب مشترکین درشرکت برق منطقه ای بصورت محرمانه نگهداری می گردد ؟ جواب: بله |
5- سوابق وصورتحساب بهای برق فقط به صاحب اشتراک ارائه می گردد ؟ جواب: خیر ، صورتحساب به مصرف کننده نهایی ارائه می گردد. |
تاریخ انتشار / بروز رسانی1401/02/29 تعداد بازدید 1956 https://azrec.co.ir/blog/u/22778
