کد خدمت: 13032118106 |
عنوان خدمت: قطع موقت انشعاب مشترکین شرکت های برق منطقه ای |
Service Title:Temporary disconnection of subscribers of regional electricity companies |
شرح خدمت:شرکت در موارد مشروحه زیر انشعاب برق مشترک یا استفاده کننده را موقتاً قطع خواهد نمود : الف - در صورتیکه تنها مشترک یا مصرف کننده برق پس از تسویه حساب تقاضای قطع موقت انشعاب برق را بنماید ( در صورتیکه از یک انشعاب چند نفر استفاده کنند می باید کلیه استفاده کنندگان درخواست نمایند ) ب - اگر مشترک یا استفاده کننده ، در اجرای مفاد مقررات مندرج در این آیین نامه و یا در انجام تعهدات خود در مورد انشعاب برق قصور نماید . ج - اگر صورتحسابهای برق مصرفی و یا سایر بدهی‌ها در سر رسید مقرر پرداخت نشود . د - در صورتیکه نیروی برق به مصرف غیر مجاز برسد و یا در تاسیسات متعلق به شرکت دستکاری شود یا مقررات فنی و استاندارد و همچنین حریم تاسیسات برق رعایت نشود. هـ - در صورتیکه امکان قرائت کنتور در سه دوره متوالی بدلیل بسته بودن در میسر نگردد. و - هرگاه حکم یا قرار لازم الاجرا از سوی مقامات قضائی ، در زمینه قطع برق صادر گردد. ح - در مورد مشترکین کشاورزی ، در صورتیکه سازمان آب منطقه ای درخواست قطع نماید. ط - هرگاه وزارت نیرو قطع برق استفاده کننده از برق را به شرکت اعلام نماید. |
Description:The company will temporarily cut off the subscriber or the user in the following cases: a- If only the subscriber or the consumer of electricity after the settlement of the application requests a temporary power outage (if several people use one branch should All users request) b) If a subscriber orThe user fails to comply with the provisions of the provisions of this regulation or to fulfill its obligations regarding the branch of electricity. C) If the electricity bills or other debts are not paid at the due date. D- In case the electricity consumption reaches unauthorized consumption or is manipulated in the facilities belonging to the company or the technical and standard regulations as well as the privacy of the electricity facilities are not observed. E- If it is not possible to read the meter in three consecutive periods due to closure. And - Whenever a binding order or decree is issued by the judicial authorities in the field of power outage. H- In the case of agricultural subscribers, if the regional water organization requests to terminate. I- Whenever the Ministry of Energy notifies the company of a power outage using electricity. |
متوسط زمان ارائه خدمت: | 5 روز کاری |
واحد پاسخگو: | دفتر خدمات مشترکین و مدیریت مصرف و وصول درآمد |
شماره تماس واحد پاسخگو: | 04131073024 |
نحوه ارائه خدمت: | الکترونیکی |
مدارک لازم: |
|
فرآیند خدمت:
سوالات متداول:
1- آیا قطع موقت موقت انشعاب برای مشترک هزینه دارد؟ جواب: خیر لیکن در صورت درخواست وصل مجدد می بایست طبق تعرفه کلیه بدهیهای معوقه و هزینه وصل یا نصب مجدد و سایر هزینه ها را پرداخت نماید. |
2- آیا قطع موقت سایر انشعابات مشترک مجاز می باشد؟ جواب: بلی در صورت بدهی شرکت می تواند انشعاب برق مورد استفاده مشترک مذکور را در محل دیگر نیز با اخطار فبلی قطع نماید و تا وصول مطالبات خود از وصل آن خودداری نماید. |
3-آیا قطع سایر انشعابات در صورتیکه در حوزه فعالیت شرکت نباشد آمکان پذیر است؟ جواب: بلی چنانچه محل مزبور در حوزه شرکت دیگر باشد شرکت مورد بحث می باید با درخواست شرکت ذینفع نسبت به قطع برق مشترک جهت تحقق وصول مطالبات همکاری لازم را به عمل آورد. |
4- در چه صورت امکان برقراری مجدد انشعاب برای مشترک میسر می باشد؟ جواب: در صورت پرداخت و تسویه کل بدهی |
5- در صورت قطع موقت برق آیا صورتحساب صادر خواهد شد؟ جواب: در صورت قطع برق کماکان صورتحساب بر حسب مورد برمبنای حداقل بهای برق ماهانه یا رقم ثابت (آبونمان )صادر خواهد شد. |
تاریخ انتشار / بروز رسانی1401/02/29 تعداد بازدید 3544 https://azrec.co.ir/blog/u/22784
